Last Call Training Studio olarak amacımız, tüm üyelerimize adil, programlı ve kesintisiz bir stüdyo deneyimi sunmaktır. Eğitmenlerimizin zaman planlamasını ve diğer üyelerimizin haklarını korumak adına, stüdyomuzdan dijital hizmet (kredi paketi) satın alan her üye aşağıdaki kuralları kabul etmiş sayılır.

1. Cayma Hakkı ve İade Politikası

Web sitemiz üzerinden satılan hizmetler, fiziki bir ürün değil "dijital hizmet kullanım hakkı (kredi)" niteliği taşımaktadır.

• Kullanılmamış Paketler: Satın alma işleminden itibaren 14 gün içerisinde, paketteki hiçbir kredi kullanılmamış ve hiçbir derse rezervasyon yapılmamış ise, koşulsuz şartsız tam iade talep edilebilir.
• Kısmen Kullanılmış Paketler: Paket içerisindeki kredilerden en az 1 (bir) tanesi dahi kullanılmış veya rezerve edilmişse, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili maddeleri gereği kalan krediler için ücret iadesi (kısmi iade) kesinlikle yapılamaz.

2. Derse Katılım ve İptal Kuralları

Butik stüdyo konseptimizde ders kontenjanlarımız sınırlıdır. Bir rezervasyon yapıldığında, o kapasite diğer üyelere kapatılır.

• Erken İptal (12 Saatten Önce): Ders saatine 12 saatten fazla süre varken yapılan iptallerde, o ders için ayrılan kredi üyemizin hesabına kesintisiz olarak iade edilir.
• Geç İptal (12 Saatten Az): Ders saatine 12 saatten daha az bir süre kalmışsa, yapılan iptaller "Geç İptal" sayılır ve kullanılan 1 (bir) kredi üyenin hesabından düşülür. İade edilemez.
• No-Show (Derse Gelmeme): Rezervasyon yapıldığı halde iptal işlemi gerçekleştirilmeden derse gelinmemesi durumunda, 1 (bir) kredi hesaptan düşülür.

3. Paket Süreleri ve Devir Hakkı

Satın alınan her kredi paketinin belirli bir kullanım süresi (Aylık, 6 Aylık, Yıllık) bulunmaktadır.

• Paket süresi dolduğunda, kullanılmayan krediler bir sonraki döneme devredilemez ve otomatik olarak silinir.
• Satın alınan krediler kişiye özeldir. Bir üyenin kredileri, başka bir üyenin veya şahsın hesabına transfer edilemez.
• Kredi süreleri yalnızca tam teşekküllü bir hastaneden alınmış, spora engel teşkil eden resmi sağlık raporunun ibrazı durumunda, rapor süresi kadar dondurulabilir. Seyahat, iş yoğunluğu vb. sebeplerle paket dondurma işlemi yapılamaz.

4. Geç Kalma ve Eğitmen Değişikliği

• Antrenman güvenliği ve ısınma protokolleri gereği, dersin başlama saatinden ilk 10 dakika geçtikten sonra stüdyoya üye alımı yapılamaz. Bu durumda üye "No-Show" sayılır ve kredisi düşülür.
• Last Call Training Studio, zorunlu hallerde (sağlık sorunu vb.) önceden haber vermeksizin dersi verecek eğitmeni veya ders programını değiştirme hakkını saklı tutar.